アフターサービスはどうなってる？

初めての家づくりということもあり、住んでから気が付くことも多い新築住宅。 法律では「構造耐力上主要な部分」と「雨漏り」に関して10年間の保証が義務付けられています。

その他にも、各住宅会社では定期点検や長期無料保証など、さまざまなアフターサービスを提供していますが、なかには10年保証のみというところもあるようです。 どんなアフターサービスが受けられるのか、主だったものをご紹介しています。　

「アフターサービス」とは

住宅は建てた後にお手入れや定期なメンテナンスが必要となりそれらをアフターサービスとして対応してくれます。新築時ならではのトラブル、経年によるトラブル、また自然災害などでもメンテナンスが必要になります。各社の内容をしっかり確認しましょう。

住宅会社の主なアフターサービス

住宅会社ではさまざまなアフターサービスを行っています。住宅会社の規模などにもより特徴が出る部分なのでご参考までに主だった内容をご紹介します。

無料点検

建てた後、数か月ごとに点検を行ってくれます。無料点検の内容は、各住宅会社により大きな差があるので、慎重に確認しておきたいところです。 大手メーカーの中には、内装や建具の不具合に保証を付けているケースがありますが、建物の無料点検などはメンテナンス工事を組み合わせるしくみになっているようです。

緊急時への対応

緊急時のために「24時間受付体制」や「災害時待機体制」などのサポート体制を敷いているところもあるようです。自然災害やその他のトラブルがあった時、どこに連絡しどうかけつけてくれるかカスタマーサービスの体制を確認しておくことも大切です。

オーナーズクラブ

毎日の暮らしに役立つ情報や家のメンテナンス情報、ポイント付与サービスなど、有益な情報を得ることができるオーナーズクラブですが、施主専用のアプリやサイトなどを設けて対応しているところもあるようです。

ライフスタイルの変化に対応

長いお付き合いができる住宅会社であれば、ライフスタイルの変化に合わせたリフォームや不測の事態にも柔軟に対応してくれます。こうした、長期的な付き合いが見込める会社には、地元密着というところが多いようです。

突然の引っ越し

ライフスタイルに合わせてマイホームを購入したつもりでも、長い人生の中にはさまざまなことがあります。不動産売買部門などがある住宅会社なら、突然の引っ越しなどで売買するときにも対応してくれます。

家族の増減

ライフスタイルに合わせて10年、20年先を見据えたリフォームしやすい設計もあります。子供が増えたり、二世帯になったり、子供がすだって家族の変化があるときリフォームなども対応できるか事前にチェックしておきましょう。

苫小牧エリアでローコスト住宅を
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まとめ

アフターサービスについて 家づくりの打ち合わせが始まると忙しく、何が必要で何がいらないか混乱してしまうこともあります。

それでも、メンテナンスは必ず必要になりますから、苫小牧でローコスト住宅を建てる際にはアフターサービスの内容は必ず確認しておくことが重要です。

• 耐震性はどのくらいある？
• 断熱性はどう？
• 保証はどうなってる？
• 長期優良住宅に対応してくれる？
• 見えない部分も確認させてくれる？
• 品質管理はどうなっている？
• 北方型住宅ってなに？